来源：乐鱼真人 发布时间：2024-01-04 01:38:51
根据网上流传的截图显示，一些员工不满疫情减薪，到手工资从5000元直接腰斩，在7000人公司大群里跟高层们吵了起来。
本来是一场企业内部人员的battle，结果讨论区画风逐渐走偏，从对茶颜悦色的讨伐变成了对一家超市的夸奖：
就连马云和雷军，都纷纷前来“朝圣学习”，夸这家超市引发了中国零售商的新思考。
如此受百姓追捧，被称作“中国最好的店”“商超届的海底捞”，胖东来到底凭什么？
2015年，胖东来因商铺到期，打算撤出新乡。一听这事，新乡“万人请愿”求胖东来留下，大爷大妈写了满满几大本，连副市长都出面挽留。
甚至举办了一场告别会，顾客们和于东来合唱《一万个舍不得》，从来没觉得歌词这么写实过。
开业当天，商场前人山人海，甚至需要警察出动维持秩序。为控制客流，开业不足一小时就宣布延期开业，于东来亲自关门拒客。
2020年1月，新乡胖东来春节后开业第一天，新乡人民戴着防毒面罩迎着疫情也要逛！
从门口开始，儿童款、成人款、老年款购物车一应俱全，总有一款适合你。老年用购物车还配备放大镜和板凳，方便老年人休息、查看价格。
免费饮水机、免费充电宝、豪华母婴室、儿童卫生间......想顾客所想，急顾客所急。这哪是宾至如归，家里都不见得有这么齐全的配备。
胖东来的电子称初始值不是0，而是-0.006，因为它直接扣除了塑料袋的重量。
胖东来还承诺“7日内商品正常调价，给予退差价”。曾经国际金价暴跌，在胖东来购买黄金饰品的顾客就能够轻松的享受这个政策，纷纷前来补领差价。
但有口皆碑，消费者就是胖东来行走的广告牌。只要你来胖东来，不被打动算我输。
据说胖东来会把95%的收益都分给员工，员工工资几乎是当地平均薪资的两倍。普通员工月入7000，店长可以年薪百万。
许昌和新乡的房价和人均收入并不高，这样的工资在当地非常存在竞争力，员工也就会更加心甘情愿地提供服务。
胖东来还规定，到点必须准时下班，加班一次罚5000，下班后接工作电线。如果反内卷有比赛，那胖东来一定是冠军。
于东来曾说，想让他们的休假制度向欧洲发达国家看齐。所以每周二例行闭店，中秋节、春节等重要节假日也闭店休息。每年还强制员工带薪休假40天，就为了让员工多陪家人。
一直以来，于东来都把公司当成家来经营，他希望给员工在工作时也有家的感觉。
员工休息室内设有电影院、KTV、茶水间、健身房和浴室等，鼓励员工劳逸结合。
员工算错帐被罚款，也不是真的为了钱。只要一段时间内不犯相同错误，罚款还会还给你。
公司的规章制度和岗位实操手册是员工自己讨论定制的。员工相信自身定制的规范更合理，他们也就更愿意服从和执行。
有意思的是，胖东来还特别设立“5000元受委屈奖”。如果有员工在工作中遭到辱骂，在核实后，被辱骂的员工就可以拿到至少5000元的受委屈奖金。
只有中专学历的桓垒成曾经是胖东来的一名保安，因为公司新开设的珠宝专柜急需售后服务人员，桓垒成就报了名。他在培训中表现优异，公司把他推荐到武汉大学地质系珠宝专业学习。
最终，他拿到珠宝鉴定师资格证，逆袭成了专业的珠宝鉴定师。7年前，他的月薪就已达到1万。这样的故事在胖东来还有很多。
1966年，于东来出生于许昌的一户农民家庭。因家境贫寒，初中还没读完，他就辍学谋生了。卖冰棍、卖电影票、在橡胶厂做工、盖房子，啥赚钱他就干啥。
1990年，在哥哥于东明的资助下，他经营了一家烟酒店。但是没有想到被人用假货骗钱，欠下了30万巨款。
哥嫂资助他开了家叫“望月楼胖子店”的杂货铺，主营糖烟酒。因为之前卖假货吃过亏，于东来定下规矩：本店绝不售假！这样的经营理念收获了大批忠实顾客，盈利大超预期，一年就还清了债务。
1996年，他把员工工资提高到了1200元每月。第二年，胖子店升级成“胖东来烟酒有限公司”。
可店红是非多，好生意招来了地痞流氓。他们骚扰女员工，于东来只好报警。结果遭遇报复性纵火，胖东来烧为灰烬，1名服务员和7名顾客在大火中丧生。这场火灾让于东来一夜回到创业前，损失了300多万。
好在消费者相信凭良心做买卖的于东来，他们鼓励于东来不能倒下。1998年底，他再次借钱重新开业，胖东来就此诞生。
他暗下决心：“以后拼了命，也要对顾客好”。秉持着用真品换真心的态度，胖东来生意慢慢的变好，不久就开了多家分店。第二年年底资产接近1700万，于东来给员工分了1000万。
也就是从1999年开始，于东来觉得自身赚的钱已经够花，不如先富带后富。后来分给员工的钱慢慢的变多，一直延续到今天。
2011年，胖东来在许昌地区零售总额占比超六成。但于东来是个完美主义者，他觉得门店太多不便于管理，服务也难以保证。
于是在2012年到2015年，胖东来关店了近17家门店。于东来认为企业不在于大，而在于精，他做企业是为了服务这个区域的人民。
后来的故事大家有目共睹：胖东来进驻新乡一年不到，曾经销售额超百亿的丹尼斯就门可罗雀，世纪联华关门歇业，沃尔玛推迟开业后又惨淡停业。
别人想住学区房，他们只想住胖区房。但事实是，要么买张车票来许昌新乡，要么别想了。
首先是成本问题。胖东来员工多，分红力度大。在胖东来，每个商场光是清洁工都有数百名，要发工资，注定不是一笔小数字。
胖东来虽然待遇好，也只是相对于当地而言。如果开在工资水平高的一二线城市，通过福利待遇调度员工积极性，提升服务质量的策略根本行不通。
其次，外地市场不见得会和胖东来“互相帮衬”。胖东来扎根许昌数十年，离不开和当地百姓共创的熟人感。一旦开到外地，这种优势将不再存在。再加上其他城市大型商超的竞争和挤压，扩张之路可没想象的那么简单。
胖东来从来都不是靠低价，而是靠服务。这种模式难以复制，如果盲目效仿只会弄垮自己。
25年前，于东来三兄弟看到美国军舰驶入台湾海峡，连夜向国防工业捐款，并倡议全国个体私营企业尽自己的微薄之力，保卫祖国，维护和平。
中央电视台还为此拍摄了专题片《三兄弟的故事》。位卑未敢忘忧国，那时的他们，还只经营着一家叫胖子店的小卖部。
他不怕被学习，反而希望同行都能学到他们的经营理念，这样的企业能遍地开花，社会才会慢慢的好。格局，打开了！
这样的超市，在中国找不出第二家。咱们不鼓励神化胖东来，但能够为人民服务的企业就值得被看到。
